社群行銷就是facebook行銷?

最近常常聽到很多業者或是學員在問說社群行銷要怎麼操作?怎麼執行?

往往我都會忍不住的反問:『什麼是社群行銷?』

通常得到的答案就是:『就是facebook啊!在facebook上做行銷就是社群行銷啊!』

facebook就是社群行銷?

那他們呢????

圖片1

 

曾幾何時?facebook成為社群行銷的代名詞?

究竟是為什麼?facebook可以成為社群行銷的代名詞呢?

我們來看一段影片:

http://youtu.be/xqxP8CqJWY4

其實這段影片主要是在說大眾傳播媒體達到5000萬使用戶所花費的時間。

RADIO花了38年
TV花了13年
INTERNET花了4年
IPOD花了3年
FACEBOOK不到9個月就新增了1億的使用者

而為什麼FACEBOOK可以在短短不到9個月的時間就累積了大量的用戶?

其實只有三件事,

『分享、分享、再分享』。

透過不停的分享達到快速傳播的效力,這時就有人問了。

『那其它的社群平台為何做不到呢?』

其實並不是做不到,而是他們生不逢時啊!

以台灣來說,我最常舉的例子就是噗浪(PLURK),我想現在應該也沒多少人還記得這個社群平台了吧!

噗浪可以說是全台灣最早的微網誌。

微網誌,可以說是最早的web3.0概念的提倡,而當年的噗浪,也正好迎上了這個鋒頭,

透過類似即時通訊的玩法在社交圈中跟朋友互動,就是噗浪的宗旨。

在短短不到2個月的時間增加了20多萬的使用者,可惜的是,他遇到了種菜的大嬸。

是的!就是開心農場!!想當年,因為開心農場鬧了許許多多的新聞,風風雨雨好一陣子,可是鮮少有人知道什麼是facebook

後來才因為需要人澆花,需要去偷菜,才發現到有一個東西叫做facebook

也因此,facebook才正式在台發跡,開心農場可以說是faebook的帶路雞啊!!

那噗浪呢?

不好意思,你有的,facebook都有,facebook有的,你沒有(開心農場),也因此就漸漸被人遺忘了。

慢慢的,facebook穩固了在台灣社群行銷的龍頭寶座,至此而後,也常常被人用來當作社群行銷的代名詞。

但是,一隻牛還是要說,社群行銷指的是只要透過人與人間的互動模式達成行銷的目的,都算是社群行銷的一環,不要再認為facebook可以代表一切了!

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魔鬼藏在細節裡,細節決定成敗

最近一隻牛在幫一間傳統產業規劃品牌重建及品牌行銷的工作,實在是忙翻了。

忙到部落格都荒廢了…瀏覽數大大的下降,真是不應該啊!

不過,這次的案子,因為有跟藝人合作的關係,也讓一隻牛又多學了不少的眉角,為了補償各位讀者,在下就不吝嗇的分享出來,也希望能給各位讀者一些新的啟發。

在這次的合作案中,最大的心得就是『魔鬼藏在細節裡』

想了好久,覺得這張圖超適合這個主題的

之前進行一些案子,業主沒意見就ok,很多時後都是得過且過,熟不知這真是致命的錯誤。

由於這次的案子是跟知名一線主持人合作,因此,得過且過的毛病一整個被炮轟到體無完膚啊!!

1、魔鬼藏在DM中
之前做DM時,只用感覺來決定,感覺OK就發稿了,很多時後,並不會去注意到眼球動線及畫面的整體感。
EX:
同一張DM當中,藍色出現了三次,但是三種藍卻是不同的色碼,或許是美工在做檔時懶的校對,或是拉錯顏色,但是整個畫面看起來就會讓人的眼睛產生色差。
同一張DM當中,一段話出現了兩種以上的字體,若是刻意突顯的效果,也要注意突顯的比例及要呈現的TONE調是否符合字體,比如:傳承世代的好味道,這段話卻用上了POP的字體,怎麼看怎麼怪對吧!
同一張DM當中,若有代言人的照片,LOGO或是商品圖不能敲到頭,切邊盡量不要切到四肢,照片的處理,要到細修的程度。

或許有人會問,不過是一張DM,有這麼麻煩嗎?一隻牛一開始也的確是這麼想的,但是,後來思考一下,如果只是路邊發傳單,當然沒必要。

但是,做的是品牌,用的是藝人,幾百萬的代言費花了,當然要呈現最好的一面給消費者看,消費者才會對品牌改觀,因此,細節的部份真的很重要。

2、魔鬼藏在產品中
有些傳產老闆的心態就是,東西我負責,你幫我賣就好,只要賣的掉,怎樣都好。
結果拚命賣拚命賣,越賣越差,這就是沒有正視自己產品的後果。
EX:
餐飲類-招待的花生是否軟掉?招待的水果是否新鮮?千萬不要因為免費的東西搞砸了自己的招牌。
日用品-塑膠類的產品是否有毛邊?金屬類的產品是否會割人?玻璃類的產品是否有加強防破措施?
鍋具類-鍋子的接合處是否密合?手柄是否防燙?鍋蓋的方向是否符合離火的標準?

其實,一隻牛常常跟企業老闆溝通一個觀念,賣東西很簡單,但是要讓人買了之後再回來買,就是一件困難的事,因此,細節的部份真的很重要。

3、魔鬼藏在活動中
辦活動時,公司通常都會開KPI出來,這次活動的目標是什麼?接下來就是如何達成。但是,有時再完美的策畫,都不見得能達成KPI。
EX:
要思考到當人滿為患時,非主流顧客如何得知今天辦的是什麼活動,是誰在辦活動?有誰來參加活動?
會場的裝飾佈置,要考慮到觀眾的拍照角度,盡量將品牌露出,FACEBOOK上傳時,他不會把你的品牌打馬塞克的。
送贈品要送的阿沙力,反正都是要送,多講一個字少講一個,完全沒有差別,就盡情的送,給觀眾留下一個好印象,而不是『送個東西都這麼小氣』

或許,一隻牛今天所講的東西,在一般的公關公司看來,都是最最基本的小事情,但是,往往越是基本,越容易忽視,甚至是無視,今天這篇文章除了分享給各位讀者外,也是給自己一個警悌,千萬別忘了『魔鬼藏在細節裡』

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網站要看的是價值,不是價格。

年前的事情真的是多到一個爆炸,但是,還是得逼自己生出一篇文章出來,不然這個年會過的很不安穩啊。

最近一隻牛在講課時,多次提到網站的價值和價格的觀點,也有不少學員問到,究竟如何去判斷一個網站的價值呢?

其實,要判斷網站的價值真的不是件容易的事情,也因此,大部份的人最新關心的一定是價格這碼事。

一隻牛,你們公司架一個網站要多少錢?』

『陳總,請問您要架的網站是什麼類型的呢?』

『你不要管那麼多啦,你先大概給我報個價格就好。』

『呃…陳總,您想要架的是靜態網站?還是動態網站?要不要購物車?有要會員系統嗎?』

『專業一點好不好,就報個價格有這麼困難嗎?』

說真的,這真的很困難啊!這是之前在接網站設計時遇到的一個例子,我真的不知道該怎麼報這個網站的價格。

其實,很多的業主都會跟例子中的陳總一樣,優先思考的一定是價格這件事情。

我也常常給客戶一個觀念,現在市面上做網站真的很便宜,一個網站5000元做到好的大有人在,夠便宜了吧!

但是,這個網站做好後一年中沒有半個人來看你的網站,請問你覺得5000元是便宜還是貴?這就是價值的定義。

在思考網站的價格之前,應該要先思考3W1H

1、WHY:為什麼要架設網站?
之前聽過很多人說,因為我的同業誰誰誰也有做,輸人不輸陣,輸陣就難照面了,所以我一定要架設網站,如果是為了這個原因,我會勸你把錢省下來印DM比較實在。在架設網站前,先搞懂網站的主要目的是什麼吧!

2、WHO:為了誰而架設網站?
你的客戶群是誰?絕對目標族群是誰?目標族群是誰?相關族群又是誰?中醫強調對症下藥,網站強調要符合你目標的使用習慣,先了解你是為誰而架設網站,才有辦法設計網站的動線,記得,網站絕對不是為了你的老闆或是你自己而架設的。

3、WHAT:希望網站可以為你做點什麼?
每個業主希望的網站目標及方向都不一樣,有的人想要的是得到良好的企業形象,有的人想要的是會員名單,而大多數的人都希望提昇營業額,有了目標方向,才能針對你的KPI下去架設網站,不然很容易做出一個有人看,但是沒成效的網站。

4、HOW:網站應該要怎麼做呢?
在現在資訊核爆的時代,每個網友只會給你十秒鐘的時間來決定要不要繼續看下去,也因此,如何在十秒鐘之內吸引網友的目光就是件絕對重要的事情。要在十秒之內告訴你的網友,他應該做什麼事情,就是你網站首要思考的第一件事情嘍。

搞懂了3W1H就會有生意嗎?答案當然是否定的,這只件基本功,拿蓋房子來說,這就是地基,地基打穩了,才能繼續往上蓋,後面的網路行銷才是致勝的關鍵。

所以,現在有人問我說:『一隻牛,你們架設一個網站要多少錢?』

我的回答是:『架網站不用錢,但是,你的行銷要讓我包一整年,我保証你這一年下來會有多少的流量,如果只是單純要架站的話,我可以介紹我不錯的同業,來為你服務,因為,我希望你的網站架好之後是有人看有成效的,不是架好看的,不是嗎!』

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網路行銷到底該不該用軟體(機器人)來操作?

最近有一個同學,提出了這樣的問題:

想跟各位請教一下,有關網路行銷業界有人使用自行開發的軟體(機器人)操作模式的建議及看法?方法可行嗎?業界評估如何? 謝謝!
機器人操作介紹:
1、半自動建立帳號(yahoo、痞客邦等)
2、自已建立一個文案後,可自動po到七大網站的自己的blog
3、若是FB因不support HTML,可透過機器人自抓官網文案to FB
4、FB自動按讚

其實,這樣的問題,在行銷界,一直存在著,一隻牛自己本身也遇過太多太多次同樣的情況了。

畢竟,網路是程式寫出來的,自然而然就會有對應的許多程式可以操作執行,這是無庸置疑的。

但是,這種所謂暗黑兵法的行銷策略到底可行不可行呢

一隻牛的看法是:『黑貓、白貓會抓老鼠的就是好貓,只是,你必需要自己為自己負責,因為你養的這隻貓有可能是隻老虎,很有可能會把你吃掉的。』

這十年來,一隻牛也經歷過不少次的機器人大戰。(遊戲類的就不提了,今天純提網路行銷喔!)

EX:
Yahoo搜尋推薦關鍵字(又稱下拉關鍵字)

部落格貼文軟體

部落格衝人氣軟體

當然,還有很多各式各樣的軟體,只是一隻牛再貼下去,可能就要被業界追殺了。

程式是人寫出來的,就一定有可以破解的方法,請各位緊記這一點。

回歸主題,為什麼一隻牛會認為 『黑貓、白貓會抓老鼠的就是好貓,只是,你必需要自己為自己負責,因為你養的這隻貓有可能是隻老虎,很有可能會把你吃掉的。』

道理很簡單,行銷,最終講究的是目的,是KPI,只要能達成目標KPI,誰會管你用了什麼方式呢?

但是,你使用的方式,萬一是不合乎法令規則的,就必需自行承擔後果啦

就拿SEO來舉例吧:以正規的SEO作法來說,除了規劃人員需要對程式及關鍵字的敏銳度,在網站上做修正,提供搜尋引擎最好的搜尋結果,要排名到第一頁的頁面,平均要6個月到1年的時間,但是,這是最穩紮穩打的作法,一旦上去後,就不容易下來。

如果使用謎之程式,其實很多的SEO公司,特別是保証排名的公司,就是使用軟體及一些手法的操作,使網站的關鍵字在短時間內跑到搜尋結果的第一頁,當然,這是不被搜尋引擎所允許的,一旦被抓到,基本上網站就是永久SPAM,就是再也搜尋不到網站,只是什麼時後會被SPAM,就天知道了。

再拿貼文軟體來說,在部落格火紅的時代,的確是很好的導流量方式,但隨著貼文軟體的氾爛,漸漸的部落客們越來越討厭這種所謂的問候回訪的留言內容,甚至會對其留下的網址及資料去做檢舉,對品牌及企業形象也是負面的影響,但是,流量依然會有,那好或壞,也是自己評估嘍!

再舉一個或許不太恰當,但又似乎很合適的例子來說明好了。

小明在十年前,因為搶銀行大賺了一筆,他將搶來的錢拿去投資房地產,後來成為台灣首富,這是他的目標KPI,他達成了。

但是,十年後,東窗事發,小明被抓去關了,這就是他所必需承擔的後果及責任。

站在實際的情況來說,公司要營運,一定要有業績,所以,客戶的需求,就必需想辦法達到,以我個人來說,我都會跟客戶分析利弊,但是,最終他們的選擇,才是執行的重點。

其實,行銷有時還是要回歸行銷的本質,從零出發開始思考,才能最穩的打好自己的地基,投機取巧得到的或許只是一時,或許很快就會幻滅,很快就會消失,很快就會一無所有。

在決定投入時,多聽、多想、多看、多問,對自己絕對是有利無害的喔!

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facebook動態贊助廣告的合理性

最近這兩個月來,facebook似乎是受到股價的壓力,一直不斷的在進行改版,什麼方向的改版呢?當然是針對“廣告"面的改版啦!

現在的facebook,說實話,一隻牛認為已經快變成adsbook了,不過,這也合理,畢竟,如果沒有廣告收益的話,如何撐的起10億人的平台呢?

所以,今天不談facebook的改版,今天要談的是關於動態贊助廣告的部份,先讓我們看看什麼是動態贊助廣告吧!


原文出處: http://www.facebook.com/help/sponsored-stories

換成白話文的說法:『只要我曾經對某個粉絲專頁的某個貼文按過讚或是分享留言過,該粉絲專頁都可以透過動態贊助的廣告,告訴我的部份朋友,我有跟這則動態訊息互動過。』

乍看之下,這樣的廣告模式似乎沒什麼問題,在行銷的效果上感覺應該也不錯,但是,如果這樣的廣告模式有一種特殊的情況下,就會產生很詭異的狀況了……。

前天,一個朋友為情所困,在住家處跳樓身亡了,正當我們仍在錯愕及不捨的時後,今天卻在我的塗鴉牆上出現了……Facebook動態贊助廣告的合理性

當下,心裡面的情緒可說是百感交集啊!莫非一切都是假的?睡一覺起來其實只是一場夢嗎?

這是不可能的,新聞都報出來了,人死不能復生,那這邊動態又是怎麼回事呢?

原來,這就是動態贊助廣告搞的鬼,前面一隻牛有提到,只要是曾經有互動過的訊息,都有可能曝光給朋友看到,才會有今天的情況產生。

問題來了,或許有人會說,這種事情,誰會知道呢?這跟動態贊助廣告似乎沒有太大的關聯性吧!

Maybe or Not!

但是,這樣的訊息,從我這樣一個點頭之交的朋友來看,就覺得五味雜陳了,換成是他的親人看到,這樣的情緒會更複雜吧!

再回到行銷的本質來看這件事情好了,行銷不外乎主動式行銷被動式行銷,主動式行銷從EDM、BANNER廣告、部落格留言、粉絲專頁建立,被動式主銷包含關鍵字廣告、SEO、搜尋下拉選單等等的,這些廣告雖不致於討人喜歡,但也不至於到會有使人情緒上波動的程度。

就算是目前APP最常使用的推播,也只限於有互動過的本人,而facebook的動態贊助廣告卻利用人與人之間的人際網絡,來推播自己的產品,這樣的行銷廣告,雖然已經顛覆了之前的廣告模式,且facebook本就是以人際網絡的行銷魅力做為號召,但是,這樣的廣告模式是否真的合理呢?

或許今天這只是一個特殊的案例,但是,一隻牛一直堅持,做行銷不能做到讓人討厭,讓人討厭的行銷就不是好的行銷,真正的行銷是要能夠讓消費者心甘情願的接受啊!

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