資策會「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理!(11/23日前報名政府補助40%)

課程報名網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/MAL.htm

「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理

「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理

◆ 課程源起

    Gartner表示,2010年應用程式總下載量82億次,2011年會倍增到177億次,預估到2014年,全球用戶從蘋果的App Store、Android Market、Ovi Store、RIM的App World、Microsoft的Marketplace及三星的Apps,總下載量將會達到1850億次,這意味著未來APP市場的潛力無窮,有不少業者更是看好今年倍數成長的爆發力。在這樣的趨勢下,還能發展出什麼樣更具創意的行動加值服務,更是所有電信業者與內容提供廠商十分關注的焦點。

根據芬蘭專門研究行動應用軟體的Distimo於2011年5月所發佈的統計數據,Android Market的行動應用軟體數量約30萬個,Apple App Market的行動應用軟體為39萬個,然而如此龐大數量的行動應用軟體中,絕大多數的軟體下載量都是寥寥可數的,儘管Android Market與Apple App Store行動應用軟體數持續增加,但並不代表開發人員或是開發團隊可以從中獲取更高利益。根據歐洲市場調查機構research2guidance調查顯示,僅有約5%的軟體能有穩定的營收,多數行動應用軟體上架後僅能維持一個月甚至是數週的下載量,之後使用者下載便會急遽降低。當開發者將App上架後,如果沒有進行任何的廣告行銷活動,數小時之內就會快速淹沒在App Store的茫茫大海中。如何以最少的人力、物力和財力資源使得App在應用商店上持續發光發熱呢?本課程特邀請此領域專家,透過行銷組合策略擬定App上架計畫以及用戶經營管理。

 ◆ 課程目標

    學習運用定價、通路、產品與促銷之行銷組合策略,做好商品上架規劃;以及藉由使用情境分析、用戶滿意度分析,與使用者問題處理技巧,做好用戶經營。

 ◆ 適合對象

。對APP接案設計製作有興趣的SOHO族
。上班族想利用閒暇時間承接APP專案設計製作行銷者
。無須具備程式撰寫與MIS的專業知識
。APP開發者與開發團隊
。有計畫進行APP開發業務的企業組織
。對APP行銷有興趣者 

 ◆ 課程日期

101年12/2與12/9 ( 週日白天9:00 ~12:30,13:30~17:00 ),共2天、計14小時 。

 ◆ 上課地點

資策會數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。
位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口),燦坤樓上。
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

 ◆ 課程內容

   

課程單元
課程內容大綱

進入APP Store的市場

。Apple store、Google Market、S市集、Hami、中國移動MM Market…國內外APP Store大解析
上架方法、費用
各大APP Store市場有多大?

Mobile APP的行銷管道

展示Mobile APP的行銷管道
設計短片滲透YouTube社群影音平台
探討影音編輯工具
佈局社群網站、部落格、論壇…等行銷網絡
Mobile APP獲利模式組合
WebAPP與NetAPP的獲利模式
分批給,勝過一次給
更新Mobile APP時,值得注意的特點
更新時間與間隔的掌控
Mobile APP優化策略
不斷進行優化,達到最佳體驗
了解消費者搜尋方式
優化產品圖示及文案

Mobile APP價格戰策略

收費?
免費?
促銷期?
Mobile APP價格策略組合

Mobile APP使用情境分析

想像使用情境 Mobile APP要給誰用? 在什麼情況下用? 
使用情境分類 
賦予不同的新用法 
情境Mobile APP案例分析
Mobile APP使用者經驗 每個使用者都是潛在客戶
建立用戶的資料庫
使用者經驗優化
五級行銷與顧客關係分群進階運用
導入顧客關係分群與K點理論應用
使用者問題處理 傾聽顧客的心 
後續的追蹤與關切
不要忽視評價
做出切題的回應、鼓勵
使用者滿意度分析 瞭解用戶滿意度
瞭解用戶為什麼不想用您的Mobile APP?
用戶的需求點在那裡?

導入Mobile APP平衡計分卡

核心價值構面
Mobile APP導入BSC的分析技巧
Mobile APP BSC檢討的應用

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

 ◆ 講師背景

林 老師,具10多年豐富教學經驗,目前是遠傳、和信、大眾、亞太、和記環球電信策略聯盟的行動加值服務內容供應商,共提供35個SMS服務、10個WI服務、3個I-MODE的數位內容資訊服務。並負責「客製化企業入口網站整體解決方案」、「影音廣告」、「虛擬商店託管」、「網站工具及服務」等專案。 在著作方面,曾擔任「資訊傳真機構」、「第三波文化事業」、「中國時報」、「SOHO雜誌」等專欄作家,及撰寫「百萬年薪電腦SOHO族」、「PhotoLive 相片工廠」、「E舉成功電腦求職術」、「多媒體設計、企劃、流程、方法與實務」、「FLASH組件素材事典」等書籍,並受邀「三立電視台」、「工商時報」、「中國時報」等媒體訪問。

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