資策會「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理!(11/23日前報名政府補助40%)

課程報名網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/MAL.htm

「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理

「Mobile APP上架計畫與用戶經營」,擬定APP上架計畫以及用戶經營管理

◆ 課程源起

    Gartner表示,2010年應用程式總下載量82億次,2011年會倍增到177億次,預估到2014年,全球用戶從蘋果的App Store、Android Market、Ovi Store、RIM的App World、Microsoft的Marketplace及三星的Apps,總下載量將會達到1850億次,這意味著未來APP市場的潛力無窮,有不少業者更是看好今年倍數成長的爆發力。在這樣的趨勢下,還能發展出什麼樣更具創意的行動加值服務,更是所有電信業者與內容提供廠商十分關注的焦點。

根據芬蘭專門研究行動應用軟體的Distimo於2011年5月所發佈的統計數據,Android Market的行動應用軟體數量約30萬個,Apple App Market的行動應用軟體為39萬個,然而如此龐大數量的行動應用軟體中,絕大多數的軟體下載量都是寥寥可數的,儘管Android Market與Apple App Store行動應用軟體數持續增加,但並不代表開發人員或是開發團隊可以從中獲取更高利益。根據歐洲市場調查機構research2guidance調查顯示,僅有約5%的軟體能有穩定的營收,多數行動應用軟體上架後僅能維持一個月甚至是數週的下載量,之後使用者下載便會急遽降低。當開發者將App上架後,如果沒有進行任何的廣告行銷活動,數小時之內就會快速淹沒在App Store的茫茫大海中。如何以最少的人力、物力和財力資源使得App在應用商店上持續發光發熱呢?本課程特邀請此領域專家,透過行銷組合策略擬定App上架計畫以及用戶經營管理。

 ◆ 課程目標

    學習運用定價、通路、產品與促銷之行銷組合策略,做好商品上架規劃;以及藉由使用情境分析、用戶滿意度分析,與使用者問題處理技巧,做好用戶經營。

 ◆ 適合對象

。對APP接案設計製作有興趣的SOHO族
。上班族想利用閒暇時間承接APP專案設計製作行銷者
。無須具備程式撰寫與MIS的專業知識
。APP開發者與開發團隊
。有計畫進行APP開發業務的企業組織
。對APP行銷有興趣者 

 ◆ 課程日期

101年12/2與12/9 ( 週日白天9:00 ~12:30,13:30~17:00 ),共2天、計14小時 。

 ◆ 上課地點

資策會數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。
位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口),燦坤樓上。
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

 ◆ 課程內容

   

課程單元
課程內容大綱

進入APP Store的市場

。Apple store、Google Market、S市集、Hami、中國移動MM Market…國內外APP Store大解析
上架方法、費用
各大APP Store市場有多大?

Mobile APP的行銷管道

展示Mobile APP的行銷管道
設計短片滲透YouTube社群影音平台
探討影音編輯工具
佈局社群網站、部落格、論壇…等行銷網絡
Mobile APP獲利模式組合
WebAPP與NetAPP的獲利模式
分批給,勝過一次給
更新Mobile APP時,值得注意的特點
更新時間與間隔的掌控
Mobile APP優化策略
不斷進行優化,達到最佳體驗
了解消費者搜尋方式
優化產品圖示及文案

Mobile APP價格戰策略

收費?
免費?
促銷期?
Mobile APP價格策略組合

Mobile APP使用情境分析

想像使用情境 Mobile APP要給誰用? 在什麼情況下用? 
使用情境分類 
賦予不同的新用法 
情境Mobile APP案例分析
Mobile APP使用者經驗 每個使用者都是潛在客戶
建立用戶的資料庫
使用者經驗優化
五級行銷與顧客關係分群進階運用
導入顧客關係分群與K點理論應用
使用者問題處理 傾聽顧客的心 
後續的追蹤與關切
不要忽視評價
做出切題的回應、鼓勵
使用者滿意度分析 瞭解用戶滿意度
瞭解用戶為什麼不想用您的Mobile APP?
用戶的需求點在那裡?

導入Mobile APP平衡計分卡

核心價值構面
Mobile APP導入BSC的分析技巧
Mobile APP BSC檢討的應用

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

 ◆ 講師背景

林 老師,具10多年豐富教學經驗,目前是遠傳、和信、大眾、亞太、和記環球電信策略聯盟的行動加值服務內容供應商,共提供35個SMS服務、10個WI服務、3個I-MODE的數位內容資訊服務。並負責「客製化企業入口網站整體解決方案」、「影音廣告」、「虛擬商店託管」、「網站工具及服務」等專案。 在著作方面,曾擔任「資訊傳真機構」、「第三波文化事業」、「中國時報」、「SOHO雜誌」等專欄作家,及撰寫「百萬年薪電腦SOHO族」、「PhotoLive 相片工廠」、「E舉成功電腦求職術」、「多媒體設計、企劃、流程、方法與實務」、「FLASH組件素材事典」等書籍,並受邀「三立電視台」、「工商時報」、「中國時報」等媒體訪問。

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APP到底行不行?

最近這一年,在網路領域最紅的除了facebook之外就屬app應用程式了。什麼是App應用程式?App 是「Application」的縮寫,而「Application」就是「應用程式」「應用軟體」的意思。

很多人常常會把APP誤會成目前很紅的whatsapp即時通訊軟體,這只是眾多App中的一隻應用程式而已,當然,一隻牛今天絕對不是要說這個的。

App的市場到底值不值得投入呢?投入又要花多少錢呢?相信很多的業主都有這樣的一個問題。

投入的成本先不提,先來談談最常遇過的狀況吧。
為什麼要做App?不知道,因為誰誰誰有做,所以我也要做。

其實,現在的App市場,我們可以看成大約是10年前的網頁設計,那時會做網站的人少之又少,一個網站的報價,20萬起跳,隨隨便便50萬或是100萬都是家常便飯,因為,需求大於供給,就會造成價格的高漲。
回看現在的app市場的現況不就跟10年前網站設計的情況是一樣的嗎?隨便一隻app的報價,20萬起跳,功能好一點的50萬或100萬都不在話下。
10年前做網站的業者,只要做出來的網站還能看,大部份的公司都能賺的到錢。
這叫潮流財。
現今的App市場,不也是如此嗎?
如果已經錯過了十年前的那波驅勢,那這次就絕不能錯過。
只是我們要如何花錢,如何做,如何計算流量, 才能將App發揮的 淋漓盡致,這才是首要目標。
App目前大致分為:
原生App-透過手機或平板電腦下載安裝後,不需透過網路即可隨時執行,通常都是專案客製化開發模式,可按照功能及需求開發出所有想得到或想不到的執行操作方式,但是費用非常不便宜。
代表作:憤怒鳥
模組App-由特定公司或團體開發出一套已具有主體架構模組的App應用程式,要使用時,只需更改部份資料及內容即可使用,製作時間快及費用相對便宜。但在功能應用面上,就無法面面俱到,要更改大功能或是版型都是不太可能的事情。
示意圖:
Webapp-Webapp的定義就有點模糊,有的人會認為它只是手機版網站,並不能稱為App,但有的人卻認為這也屬於應用程式的一環,所以還是會把他認定為App,一隻牛的認定就比較簡單,必需要透過網路才能執行的App我就統稱他為Webapp,這個方式是最便宜又最簡單的方式,現在Google也有提供類似的服務,有興趣的人可以參考這篇:
代表作:
其實,App沒有你想的這麼難,不論是原生、模組、或是Web,在下都很推薦多去嚐試使用。
舉兩個生活化的例子:
星期日,家裡的小朋友生病了,我想要用最快的速度知道我家附近有沒有星期日有看診的診所,並且可以知道看診的時間,確認完後立即預約掛號。
星期六的晚上,突然想跟另外一半享用西式餐廳,我想要用最快的速度知道我家附近哪裡有西式餐廳,並且可以立即預約,甚至是線上點餐,到場後立即享用大餐。
這都是App做的到的事,就目前來說App的價值會遠遠高於你付出去的金額,當然,前題是要知道為什麼要做App,做App的目的是什麼,才不會白白花了冤枉錢喔!
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